Retouren & Umtausch

Bei Rich & Royal möchten wir, dass Sie mit jedem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht passen, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Markieren Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, auf dem beiliegenden Retourenschein und geben Sie den Rücksendegrund an.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel zusammen mit dem Lieferschein in die Originalverpackung und verschließen Sie das Paket sicher.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Kleben Sie das vorfrankierte Retourenlabel außen auf das Paket und geben Sie es bei einem Paketshop Ihrer Wahl ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.