Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Rich & Royal wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 150 € versandkostenfrei. Bei einem geringeren Bestellwert berechnen wir eine Pauschale von 4,95 € pro Sendung.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie dafür bitte das beiliegende Retourenlabel und geben Sie das Paket in einem DHL-Paketshop ab.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Rich & Royal an?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay.
Wo werden die Kleidungsstücke produziert?
Nachhaltigkeit und Qualität stehen bei uns an erster Stelle. Ein Großteil unserer Kollektionen wird unter fairen Bedingungen in Europa produziert, vor allem in Portugal, Italien und der Türkei.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie einen detaillierten 'Size Guide'. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir, die Produktbeschreibung bezüglich der Passform (z.B. Oversized oder Slim Fit) zu beachten.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen schnellstmöglich bearbeiten, um kurze Lieferzeiten zu garantieren, sind nachträgliche Änderungen leider nicht möglich. Sie können jedoch eine neue Bestellung aufgeben und die unerwünschten Artikel retournieren.